DAF+ Autohuset Stormgaard 

Leveregler

+ Vi skal holde fokus på vores fordele i
   konkurrencen med de frie værksteder.
 

+ Vi følger vores konkurrenter tæt – og gør det
    lidt bedre end dem hele tiden.
  

+ Vi er de bedste til egne mærker – derfor
   arbejder vi hurtigere og mere effektivt. 
 

+ Vi tilstræber en 0-fejls filosofi.

+ Vi kender kunderne og deres biler – og
   opdaterer konstant vores kartoteker.
 

+ Husk e-mailadresser! Vi giver den rigtige pris
   inden arbejdet påbegyndes – og indhenter
   kundeaccept før merarbejde.
 

+ Vi gennemgår altid faktura med kunden
   ved afhentning af bil – eller efterfølgende
   opringning.
 

+ Vi tilbyder kunden basisydelser og sælger
   herfra op.
 

+ Vi fakturerer faktisk forbrugt tid hvis
   kunden ønsker det.
 

+ Vores kategoripris afspejler det udførte
   arbejdes sværhedsgrad.
 

+ Vi anvender kun reservedele i fabrikskvalitet    
   til markedspris.

+ Vi planlægger effektivt – og går aldrig i stå.
 

+ Vi kommunikerer godt internt og samarbejder på
    tværs af afdelinger med fælles mål.
 

+ Vi holder hvad vi lover – tillid er alt.
 

+ Vi følger altid op på vores kunder – og deres
    tilfredshed.
 

+ Vi er kundens totalleverandør, giver gode råd
   og passer kundens bil som var det vores
   egen.
 

+ Vi belønner de loyale kunder.
 

+ Vi taler med kunden og tilpasser efter
   kundens behov.
 

+ Vi tilstræber at kunden taler med både
   værkføreren og mekanikeren.
 

+ Vi giver gerne et godt tilbud – og giver
   løbende gode tilbud til kunderne. Husk e-
   mailadresser!
 

+ Vi udsender ”tandlæge-kort” til servicebesøg.
   Husk e-mailadresser!